ТАПСЫРЫСЫНЫҢ РӘСМІЛЕУІ ЖӘНЕ АЛУЫ
FM WORLD Қазақстан ресми интернет-дүкен арқылы рәсімделген тапсырыстарды қабылдайды, онда серіктес осы ақпаратты көреді. Әрі Қазақстан Республикасы аумағында тапсырыс рәсімдеуге арналған күшіндегі сайтта екеніңізге көз жеткізіңіз.
Интернет-дүкен арқылы тапсырыс жасалғаннан кейін, клиент өз эл.поштасына алынған тапсырыстың орындалуы туралы расталған хабарламаны алады. Тапсырысты дұрыс рәсімдеу үшін интернет-дүкенде келесі ақпаратты көрсету қажет:
Тапсырысты өңдеу уақыты: Тапсырысты қалыптастыру мерзімі клиент таңдаған тауардың қоймадағы нақты бар екендігіне және тауарды төлеу мерзіміне байланысты. Қаражат есепшотқа түскен сәттен бастап тапсырысты қалыптастыру 5 (бес) жұмыс күнін құрайды.
Жеткізу құны: Жеткізу құны жөнелтудің салмағына, жеткізу еліндегі, төлем тәсіліне және тасымалдаушыға байланысты.
Жеткізу тәсілдері: Жеткізу мерзімі клиент таңдаған жеткізу тәсіліне, форс-мажор жағдайларына және жеткізу мекенжайына байланысты. Жөнелтуді (жеткізуді) бақылау мерзімі курьерлік қызмет ережелерімен анықталады. Біз жеке өз бетіңізше алу, СДЭК, ДПД қоса алғанда бірнеше жеткізу тәсілдерін ұсынамыз.
Бақылау: Тапсырысыңыз жөнелтілгеннен кейін бақылау туралы ақпаратты эл.поштаңызға аласыз.
Посылканы қабылдау алдында берген жерде/курьер арқылы жеткізу кезінде посылканы қабылдаудың алдында қаптаманы және тауарды курьердің көз алдында зақымдануға мұқият тексеріңіз! Егер қаптама бүтіндігі бұзылса, зақымдану немесе ашу іздері табылса, курьер беретін СӨЗСІЗДІК АКТІН толтырыңыз. Қаптама зақымдануын және тапсырыстың өзіне қаптамадан шығару процесін бейне түсіріңіз. Егер тапсырыста жетіспейтін позициялар табылса, курьер беретін СӨЗСІЗДІК АКТІН толтырып, келесі мәліметтермен шағымды біздің эл.поштамыза info@grandvision.kz жіберіңіз:
Интернет-дүкен арқылы тапсырыс жасалғаннан кейін, клиент өз эл.поштасына алынған тапсырыстың орындалуы туралы расталған хабарламаны алады. Тапсырысты дұрыс рәсімдеу үшін интернет-дүкенде келесі ақпаратты көрсету қажет:
- Электрондық пошта мекенжайы,
- Алушының аты-жөні,
- Тапсырыс алушысының телефон нөмірі,
- Жеткізу мекенжайы.
Тапсырысты өңдеу уақыты: Тапсырысты қалыптастыру мерзімі клиент таңдаған тауардың қоймадағы нақты бар екендігіне және тауарды төлеу мерзіміне байланысты. Қаражат есепшотқа түскен сәттен бастап тапсырысты қалыптастыру 5 (бес) жұмыс күнін құрайды.
Жеткізу құны: Жеткізу құны жөнелтудің салмағына, жеткізу еліндегі, төлем тәсіліне және тасымалдаушыға байланысты.
Жеткізу тәсілдері: Жеткізу мерзімі клиент таңдаған жеткізу тәсіліне, форс-мажор жағдайларына және жеткізу мекенжайына байланысты. Жөнелтуді (жеткізуді) бақылау мерзімі курьерлік қызмет ережелерімен анықталады. Біз жеке өз бетіңізше алу, СДЭК, ДПД қоса алғанда бірнеше жеткізу тәсілдерін ұсынамыз.
Бақылау: Тапсырысыңыз жөнелтілгеннен кейін бақылау туралы ақпаратты эл.поштаңызға аласыз.
Посылканы қабылдау алдында берген жерде/курьер арқылы жеткізу кезінде посылканы қабылдаудың алдында қаптаманы және тауарды курьердің көз алдында зақымдануға мұқият тексеріңіз! Егер қаптама бүтіндігі бұзылса, зақымдану немесе ашу іздері табылса, курьер беретін СӨЗСІЗДІК АКТІН толтырыңыз. Қаптама зақымдануын және тапсырыстың өзіне қаптамадан шығару процесін бейне түсіріңіз. Егер тапсырыста жетіспейтін позициялар табылса, курьер беретін СӨЗСІЗДІК АКТІН толтырып, келесі мәліметтермен шағымды біздің эл.поштамыза info@grandvision.kz жіберіңіз:
- Т.Ж.Ө.,
- Тапсырыс нөмірі,
- Жетіспейтін позицияның атауы,
- Осы тапсырыстың қаптамадан шығару бейнесі,
- Курьердің қол қойған сәйкессіздік актінің суреті.